Нет доставки по определенному адресу
сб, 14 дек. 2024 г., 08:55 написал(а) Алексей
Добрый день очень часто мы заказываем роллы на юбилейном пр в Реутов , приходится все время самим забирать , т.к в приложении не могу указать адрес ришит в незоны доставки , хотя моя улица прям по краю зоны доставки, моя ул. Транспортная д. 29 , просто через дорогу от зоны доставки , почему вы не можете расширить зону доставки на одну улицу , вчем проблема оасширить не понимаю? Просто дискомфорт !!!Просим расширить зону доставки в приложении !!!!! Ул, транспортная д. 29 и д.27
Ответ ресторана:Добрый день, Алексей. Приняли ваше пожелание, записали и отдали в отдел по логистике. Мы приложим все усилия, чтобы решить данную ситуацию.👌
сб, 16 нояб. 2024 г., 18:07 написал(а) Анастасия
заказ привезли за 40 мин +-, я обожаю луковые кольца, и они оказались вкусные) имбирь и васаби это вообще😅 все остро) роллы немного разваливаются,но если уметь кушать палочками,все хорошо) соевый соус положили, хотя думала что его не будет) из минусов только то что в роллах с авакадо был твердый авакадо😓 но все равно вкусно😝 вообще кайф,наелась)
Ответ ресторана:Добрый день. Благодарим за приятный отзыв. Авокадо и правда бывает подводит нас, но мы постараемся исправить это.сб, 2 нояб. 2024 г., 08:34 написал(а) Виктория
Супер вкусные роллы! Самые лучшие в Реутове! Салат Чука просто бомба! Никаких проблем с доставкой и качеством никогда не было. Все всегда самое свежее и самое лучшее. Спасибо огромное.
Ответ ресторана:Благодарим за приятный отзыв!Небрежная доставка
пт, 13 сент. 2024 г., 18:26 написал(а) Олег
Видимо контейнер с гунканами уронили, т.к. немного повреждены. Жаль, фото нельзя приложить
Ответ ресторана:Приносим свои извинения за доставку! Проведем разъяснительную беседу с курьерами, об аккуратной доставке блюд.Охренели
сб, 17 авг. 2024 г., 15:20 написал(а) Юлия
В роллах один рис. Повара видимо совсем обнаглели.
Ответ ресторана:Добрый день. Обязательно разберемся с данной ситуацией.Роллы
вс, 4 авг. 2024 г., 13:47 написал(а) Tanya
Роллы разваливаются, даже ухватиться невозможно!!!Просто ужасное качество
Ответ ресторана:Добрый день. Приносим Вам свои извинения, проведём проверку качества приготовления роллов.Несоответствие заказа
сб, 3 авг. 2024 г., 22:29 написал(а) Ксения
Обожаем воки из данного ресторана. Заказываем постоянно. Сегодня (4.08.2024) забежала сделать очеребной заказ на вынос. И забыли добавить сыр в обе порции. А это 158₽. Фото имеются.
Ответ ресторана:Добрый день. Приносим Вам свои извинения, в подобной неприятной ситуации Вы можете сразу позвонить в ресторан и Вам вернут денежные средства. Но мы со своей стороны провели беседу с поварами, о внимательности к заказам наших Клиентов.Самый вкусный вок
ср, 17 июл. 2024 г., 01:25 написал(а) Анар
Очень рекомендую это заведение, особенно в ночное время работает повар Ермек, который делает самый вкусный вок ) Лучше нигде не пробовал , 10/10 👏
Ответ ресторана:Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв.Заказчеиез приложение
ср, 3 июл. 2024 г., 21:04 написал(а) Наталья
Заказала он лайн через приложение, провела оплату через сбербанк. Заказ висит в статусе "оплата" уже 40 минут!!! невозможно отменить, ресторан заказ не видит. Ужас! Зачем привязывать оплату через приложение, если такой способ оплаты не настроен?! Через Яндекс.Pay тоже оплатить нельзя. Очень неудобно!
Ответ ресторана:Добрый день. Приносим Вам свои извинения, к сожалению в приложениях бывают сбои в работе. Мы проводим все необходимые мероприятия для устранения неполадок.Объелись в очередной раз
пт, 14 июн. 2024 г., 20:37 написал(а) Paul
Большое спасибо! Все очень вкусно! Ролы, суши и гун каны хорошего качества и ооооочень вкусные!!! Имбирь сочный и пикантный. Соевого соуса принесли достаточно! Васаби в меру острый. Ресторану респект! Единственный минус: оператор не позвонил и не подтвердил заказ. Пришлось звонить самим, но заказ принесли очень быстро! Закажем еще!
Ответ ресторана:Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв.принесли кашу и нахамили
сб, 8 июн. 2024 г., 23:55 написал(а) Алена
заказали у них сет, пришло все мятое, пришло все мятое, нас заставили ждать полтора часа новые суши, предоставив им кашу обратно, пришел курьер принялся считать сколько в каше суш, и обвинил, что мы сами заказ испортили, не вкусно, остались голодными
Ответ ресторана:Добрый день. Приносим вам свои извинения. С персоналом проведена работа.Очень понравилось
вс, 2 июн. 2024 г., 09:21 написал(а) Paul
Заказывали роллы первый раз в этом ресторане . очень удивило качество и вкус.. упакованы достойно! Привезли очень быстро! По вкусу притензий нет! Васаби, соевый соус в комлекте.. даже больше чем надо.. большое спасибо! Все очень вкусно!
Ответ ресторана:Добрый день. Благодарим Вас за приятный отзыв.О еде и сотруднике
чт, 30 мая 2024 г., 21:24 написал(а) Ясин
Еда всегда качественная и вкусная. Все на высшем уровне, особенно хотелось бы отметить Эрмека, который хорошо выполняет работу и всегда приветливый.
Ответ ресторана:Добрый день. Благодарим за приятный отзыв.вс, 26 мая 2024 г., 19:11 написал(а) Евгений
26.05 в 21:30 оформил заказ на сайте,указал время доставки-22:15.(приятно удивился возможности получить быстро).В ответ поступил звонок,сотрудник предложил осуществить доставку через 2 часа т.к.у них проходит генеральная уборка,в воскресенье вечером
Ответ ресторана:Добрый день) Приносим вам свои извинения за долгое ожидание. Но наша Компания уделяет много времени чистоте на торговых точках. Это залог качественного приготовления наших блюд.Доставка
чт, 9 мая 2024 г., 15:02 написал(а) Елена
Доставка это просто отдельная тема🙈они не умеют говорить по русски, аппарат не работает в их руках ))) ни здравствуйте ни досвидания 😂можно слагать уже анекдоты о них ,,,,ну а если без смеха то страшно брать из их рук заказ еду!!!!!
Ответ ресторана:Елена, добрый день. Курьеры еду не готовят, они доставляют уже упакованные блюда. На качестве приготовленных блюд это не сказывается. По вопросу речи некоторых курьеров, замечание обоснованное, мы прикладываем все силы, чтобы научить и показать все нормы общения и поведения. Будем над этим работать и дальше.Соус
сб, 30 мар. 2024 г., 15:02 написал(а) Алексей
Добрый день. Сделала на вынос заказ. Очень жаль что не положили соевый соус. Пришлось идти в магазин и покупать. Надеюсь в следующий раз не забудут. Берем ролы постоянно.
Ответ ресторана:Добрый день, Алексей. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
